Narva Puff

İade, Değişim ve Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca;

Standart ürünlerde, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir. Bu kapsamda iade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Tüketicinin istekleri doğrultusunda özel olarak üretilen (özelleştirilmiş) ürünler, hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler ile kurulumu veya montajı yapılmış olması sebebiyle tekrar satılabilirlik özelliğini kaybeden ürünlerde, mevzuat gereği cayma ve iade hakkı kullanılamaz.

İade ve cayma talepleri; ürünün niteliği, siparişin özellikleri ve yürürlükteki yasal mevzuat kapsamında değerlendirilir. Detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikası sayfamızı inceleyebilir, sorularınız için [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.